Rücksendungen und Reklamationen

1. ANWEISUNGEN ZUM RÜCKTRITT VOM VERTRAG

Gemäß dem Gesetz über die Rechte des Verbrauchers hat der Käufer 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag zu senden. Die Rücksendung des Artikels durch den Verbraucher sollte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Absendung der Abrechnung erfolgen, ebenso wie die Rückerstattung durch den Verkäufer. Der Verbraucher trägt alle direkten Rücksendekosten. Rücksendungen können keine Gebrauchsspuren aufweisen.

2. RÜCKGABEFORMULAR
3. AUSSCHLUSS DES RÜCKTRITTSRECHTS

Das Recht zum Rücktritt von einem Vertrag, der außerhalb der Geschäftsräume oder in der Ferne geschlossen wurde, steht dem Verbraucher in Bezug auf folgende Verträge nicht zu:
1. bei dem es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen nicht vorgefertigten Gegenstand handelt, der gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient.
2. bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um Dinge handelt, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Dingen verbunden sind.

4. BESCHWERDEN

Wenn das erhaltene Produkt defekt ist, informieren Sie Optidrill bitte so bald wie möglich und senden Sie es an die Adresse des Unternehmens zurück. Optidrill behält sich eine Frist von 14 Tagen vor, um die Reklamation zu prüfen. Im Falle einer anerkannten Reklamation erstatten wir die vollen Kosten für fehlerhafte Produkte oder senden eine neue, fehlerfreie. Diese Bestimmungen schränken keine Rechte ein, die dem Kunden gesetzlich zustehen.
Bei Mängeln am Kaufprodukt beachtet Optidrill die gesetzlichen Rechte des Kunden. Bei Beanstandungen von sichtbaren Mängeln senden Sie das Produkt bitte so bald wie möglich zurück und informieren Sie Optidrill über die Mängel.